Référent QUALIOPI

Formation créée le 26/08/2026. Dernière mise à jour le 07/09/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Mixte

Durée de formation

42 heures (6 jours)

Accessibilité

Oui
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Référent QUALIOPI


Objectifs de la formation

  • Comprendre des exigences du RNQ
  • Définir une organisation interne adaptée permettant de répondre aux exigences du RNQ (qui, quoi, quand, comment)
  • Évaluer le niveau de conformité de son système QUALIOPI au regard des exigences du RNQ
  • Organiser et coordonner les activités nécessaires au respect des exigences
  • Accompagner les équipes et les sous-traitants dans l'appropriation et la mise en œuvre des exigences du RNQ.
  • Mesurer la charge de travail liée au système QUALIOPI
  • Planifier et suivre son système QUALIOPI
  • Structurer et maîtriser la gestion documentaire
  • Construire et exploiter un tableau de bord de pilotage
  • Mettre en œuvre et suivre une démarche d’amélioration continue

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Responsable d'organisme de formation
  • Responsable du suivi du système QUALIOPI
Prérequis
  • Savoir lire & écrire
  • Savoir utiliser les outils de bureautique Word & Excel
  • Pour les formations en distanciel : utilisation des outils de visioconférence

Contenu de la formation

Comprendre des exigences du RNQ
  • Présentation du processus de certification QUALIOPI
  • Présentation du RNQ
  • Décryptage des indicateurs
Définir une organisation interne adaptée permettant de répondre aux exigences du RNQ (qui, quoi, quand, comment)
  • Description, par l’apprenant, de l’organisation et des processus mis en œuvre pour répondre aux exigences de chaque indicateur.
  • Analyse de la clarté et de la cohérence de l’organisation présentée.
  • Identification des rôles, responsabilités, échéances et modalités de mise en œuvre.
  • Identification des éventuels points à clarifier ou à faire évoluer.
  • Création du tableau d'organisation interne QUALIOPI
Évaluer le niveau de conformité de son système QUALIOPI au regard des exigences du RNQ
  • Mise en situation d'audit de certification
Organiser et coordonner les activités nécessaires au respect des exigences
  • Construction d’une matrice RACI permettant de clarifier les rôles et responsabilités dans la mise en œuvre des exigences du RNQ.
Accompagner les équipes et les sous-traitants dans l'appropriation et la mise en œuvre des exigences du RNQ
  • Présentation et explication des exigences du RNQ applicables à leurs activités
  • Sensibilisation aux enjeux et aux objectifs du système QUALIOPI
  • Formation aux pratiques et outils nécessaires à la mise en œuvre des exigences
  • Écoute et prise en compte des contraintes rencontrées dans la mise en œuvre
  • Recherche de solutions adaptées aux contraintes identifiées
  • Suivi de l’appropriation et de la mise en œuvre des exigences
Mesurer la charge de travail liée au système QUALIOPI
  • Identifier les activités liées au pilotage du système QUALIOPI
  • Mesurer le temps consacré à chaque activité
  • Identifier les leviers d'optimisation
Planifier et suivre son système QUALIOPI
  • Recenser les tâches liées à la certification QUALIOPI
  • Identifier les tâches nécessaires à planifier
  • Optimiser la planification
Structurer et maîtriser la gestion documentaire
  • Définition de la gestion documentaire
  • Les différents types de documents
  • Structurer son système documentaire
  • Création de procédures internes et d'enregistrements
Construction et exploitation du tableau de bord de pilotage
  • Identification des informations nécessaires au pilotage du système QUALIOPI
  • Sélection des indicateurs pertinents au regard des objectifs de l’organisme
  • Définition des modalités de collecte et de suivi des données
  • Construction du tableau de bord de pilotage
  • Analyse des résultats et identification des tendances ou points d’alerte
  • Définition et suivi des actions à mettre en oeuvre à partir des résultats
Mettre en œuvre et suivre une démarche d’amélioration continue
  • Différencier actions correctives, préventives et d'amélioration
  • Identifier les sources d'amélioration (audits, enquêtes, réclamations, indicateurs...)
  • Prioriser les actions
  • Suivre leur mise en oeuvre et vérifier leur efficacité

Équipe pédagogique

Laurence JURET - Consultante en organisation des entreprises, Auditrice QUALIOPI & Formatrice

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Le participant est soumis tout au long du cursus de la formation à des travaux pratiques ainsi qu’à des échanges individuels afin de vérifier l’intégration des connaissances et des savoirs professionnels.
  • Formative : Echanges et mises en pratiques (Grilles critériées)
  • Somative : Mise en situation d'audit de certification
  • Auto-évaluation atteinte des objectifs
  • Un recueil d'appréciation est transmis aux participants le dernier jour de la formation
  • Un document de présence devra être signé par les participants à chaque session de formation, afin de justifier la réalisation de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Différents moyens et méthodes pédagogiques sont mises en œuvre afin d’assurer l’action de formation : Découvertes, expérientielles, travaux individuels, travaux en groupe, exercices pratiques, mises en situation, questionnaires.

Qualité et satisfaction

Les formations LAURGA étant proposées sur mesure, les résultats présentés regroupent les formations portant sur des objectifs similaires ou relevant d’un même domaine de compétences. Les résultats des indicateurs de performance sont issue des recueils d'appréciation des bénéficiaires. Note sur 10. Période prise en compte : Nouvelle formation. Les indicateurs seront disponibles après mise en œuvre. Nombre de participants : NC Nombre de participants ayant répondu au recueil d'appréciation bénéficiaire : NC Note de satisfaction globale : NC Note d'atteinte des objectifs : NC *NC : Non Connu

Capacité d'accueil

Entre 1 et 4 apprenants

Délai d'accès

8 jours

Accessibilité

Chaque situation de handicap fait l’objet d’une étude individualisée. Afin de mettre en place les dispositions nécessaires, dans la mesure de nos possibilités, nous invitons chaque apprenant à nous faire part de ses besoins spécifiques avant l’inscription. Satisfaire aux prérequis définis pour la formation. Prendre contact avec Laurence JURET par mail ou par téléphone afin d’échanger sur votre besoin. Après analyse de votre besoin et vérification de nos disponibilités respectives, une proposition de formation vous sera adressée. Délai de transmission de la proposition : 8 jours maximum à compter du premier contact. Le délai d’accès à la formation dépend du mode de financement : Financement direct : après contractualisation, selon le planning convenu entre les parties. Financement OPCO : après réception de l’accord de prise en charge et contractualisation, selon le planning convenu entre les parties.